ПОЛИТИКА ПО КАЧЕСТВОТО
Предмет и цел
В настоящият раздел се описва процеса на формирането и провеждане на Политиката по качеството, като средство за подобряване на резултатите от дейността на „БУЛТРАФ” ЕООД. Политиката по качеството на „БУЛТРАФ” ЕООД е отразена в Декларация на Управителя на Дружеството и е огласена.
Цел: Определяне от ръководството на стратегия за постигане на съответстващо качество на произвежданите от „БУЛТРАФ” ЕООД изделия.
Критерии: Политиката способства за осъзнаване и внедряване на целите по качество, представя отговорността на ръководството за качество и за осигуряване на ресурси за постигането на целите; включва постоянното подобряване по отношение на изпълнението на изискванията и очакванията на клиентите и на други заинтересовани страни.
Област на приложение: Всички структурни звена и целият персонал на дружеството.
Отговорности: Определянето и периодичната оценка на Политиката по качеството на дружеството се извършва от ръководството, а одобряването – от Управителя.
Основни Цели:
- удовлетворяване на изискванията и очакванията на клиентите;
- развитие на персонала в съответствие с неговите потребности и целите на фирмата;
- създаване на взаимоотношения с доставчиците и партньорите, водещи до подобряване и увеличаване на ефективността и ползите от съвместната дейност;
- повишаване ангажимента на фирмата към обществото, като опазване на околната среда, здравето и безопасността на населението;
- осигуряване на необходимите ресурси за функциониране и постоянно подобрение на Системата за управление на качеството с изискванията на БДС EN ISO 9001.
Като резултат от успешното внедряване на СУК, ръководството очаква:
- „БУЛТРАФ” ЕООД да демонстрира способност да произвежда изделия с желаното качество и постоянно да го поддържа и подобрява.
- удовлетворяване на потребностите и интересите на персонала чрез осигуряване на съответстващо на личния принос на всеки заплащане на труда.
- спазване на договорените с клиентите срокове за изработване на изделията;
- постигане на изискваното качество на произведените изделия ;
- свеждане на рекламациите до минимум и на разходите, свързани с тях;
- повишаване на квалификацията на персонала;
- осигуряване и поддържане на безопасна и здравословна работна среда;
- осигуряване на всички видове ресурси за изпълнение на поставените цели по качеството.
Политика по качеството
Мисията на „БУЛТРАФ” ЕООД е:
"ДА ПРЕДЛАГАМЕ НА НАШИТЕ КЛИЕНТИ КАЧЕСТВЕНИ ИЗДЕЛИЯ, КОИТО В НАЙ-ГОЛЯМА СТЕПЕН ДА УДОВЛЕТВОРЯВАТ И НАДВИШАВАТ ТЕХНИТЕ ИЗИСКВАНИЯ И ОЧАКВАНИЯ".
Визията на „БУЛТРАФ” ЕООД е свързана с конкурентоспособността:
„НИЕ РАБОТИМ С КЛИЕНТИТЕ СИ КАТО С ПАРТНЬОРИ И ИМАМЕ ВИЗИЯТА НА ДЪЛГОСРОЧЕН ПАРТНЬОР СЪС СТРАТЕГИЧЕСКА ПОЗИЦИЯ” и постигаме:
- Срочност на изпълнението на договорените количества;
- Гарантирано качество
Ръкoводни принципи на Системата за управление на качеството:
- БУЛТРАФ ООД е организация, насочена към клиентите;
- Ръководството определя целите и насоките на дружеството;
- Постигането на целите е резултат на по-висока ефективност на производствените процеси в дружеството;
- Процесите в дружеството са идентифицирани, осъзнати и управлявани.
Политиката на управление на “БУЛТРАФ” ЕООД е насочена към пълно удовлетворяване на изискванията на всички клиенти, непрекъснато подобрение на качеството на предлаганите продукти и непрекъснато подобряване на условията на труд, чрез ефикасно използване на човешките, материални и финансови ресурси. За постигането на тази политика, ръководството с подкрепата на целият колектив на организацията изгради, внедри и поддържа система за управление на качеството.
Политиката на нашата организация е ориентирана към стабилизиране и непрестанно увеличаване на печалбата чрез ефективно производство и ефективни продажби, като по този начин отстоява своето място на пазара и социалната си мисия, включително гарантиране на работните места и справедливо заплащане, както и поддържане на коректни взаимоотношения с нашите партньори.
Ръководството на дружеството разглежда като свои основни задачи:
- Да гарантира осъществяването на политиката по качеството в рамките на една ефективна Система за управление на качеството;
- Да планира и провежда диференцирано обучение на членовете на колектива;
- Да осъществява контрол и оценка на Системата за управление на качеството като извършва периодично - един път годишно - цялостен анализ и оценка на ефективността на Системата за управление на качеството в т.ч. осъществяването на политиката по отношение на качеството и постигане на поставените цели.
Основните принципи, на които се подчинява управлението на качеството на БУЛТРАФ ЕООД са насочени към:
- ориентиране към Клиентите
- ангажиране на сътрудниците
- системен подход на управление
- непрекъснато подобряване
